利用案内

●営業時間のご案内
秋葉原店舗でのお引取りを希望される方は必ず事前にご連絡ください。
倉庫と離れた場所に店舗があるため、直接ご来店頂いてもすぐにご用意が出来ない場合がございます。

☆秋葉原店舗:
定休日:不定休
営業日程:月曜日〜金曜日 12:30〜19:00(不定休)
     土日祝日:11:00〜19:00
※営業時間外のお問い合わせやご注文は翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。
※特別な連休などの休業日は別途Twitter @kadenkenにてご案内いたします。
■E-Mailでのお問い合わせに関しては常時お受けしております。
info@kadenken.comまでお願い致しますご確認ができ次第、対応いたします。

●お買い上げの際の注意点
※新品Macに関して、ご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。
商品についてご不明な点がございましたら、メーカーページでご確認の上ご購入頂きます様、お願い致します。

☆初期不良について
初期不良は、すべてメーカーでの修理対応となります(※当店での交換対応は行なっておりません)
※稀にメーカーより販売店での交換を案内される場合がありますが、当店ではお受けできません。

☆OSのバージョンについて
出荷時期によって、同じ機種でもOSのバージョンが異なる場合がございます。
OS指定オプションをお申込みのお客さま以外は、バージョン指定の保証は出来かねます。
予めご了承ください。

●再販業者の方へ
再販業者さまは、個人・法人問わずエンドユーザー様への初期不良も含めてサポートは再販業者様自身でお願い致します。当店の介入は一切出来かねます。

●輸出などをされる方へ
当店では、免税手続きや税関などへの提出書類の作成は承っておりません。

● お買い上げ後のお知らせについて。
弊社では注文情報の確認を営業日の午前11:30〜16:30まで行っております。
お客様への注文確定メールは注文情報確認後に送信しておりますので、午後16:30時以降にご注文頂いた場合、注文確定メールでのご案内は翌日以降となりますので予めご了承下さい。
また、稀にこちらから送信したメールがお客様側のメールサーバーへ届かない場合が御座います。
3営業日以上こちらから連絡が無い場合は、お手数ですがこちらへご連絡下さいます様、宜しくお願い致します

●キャンセルについて
正当な理由がなくご注文後に理不尽な理由でのキャンセルや、代引きでの受取拒否をされた方は、今後のご注文を一切お断りします。(同時にキャンセル手数料として商品代金の20%を請求させて頂きます。)

また、同様に、日付指定で急ぎなどのコメントを添えて注文されたにも関わらずキャンセルをされた方へも手数料として商品代金の20%を請求させて頂きます。

※インターネットによる通販/通信販売には、『クーリング・オフ(無条件解約)』の対象外です。ご購入前に十分にご確認の上ご購入ください。
http://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2014_10.html

●お見積書/納品書などの書類発行について
新品Mac及び販売金額合計5万円以上のご注文の場合は書類の発行は無料で行います。
少額の小物等につきましては、対応できかねますのでご了承ください
(少しでも安い金額で販売できるように努力しておりますのでご理解をお願い致します)

■店頭受取について
発売前のゲームソフト等の一部対象商品は店頭受取が可能です(※ご購入申込画面から選択できない場合は店頭受取が出来ない商品です)
店頭受取の取り置き期間は、入荷後3日間となります。ご来店がない場合は、キャンセルとして処理しますのでご了承ください。

■高額商品での代引き時注文のご注意
高額商品を代引きでご注文された場合は、事前にお電話やメールでご注文の意思についてご確認させていただきますので、ご了承ください。
※いたずら注文を防止するため、ご理解の程よろしくお願いいたします。

■銀行振込みにてお支払いいただけます。

 ●三菱東京UFJ銀行

 支店名 :新宿支店
 口座番号:普通預金 6521908
 口座名義:ユ)タイシン


※振込手数料はお客様の負担となります。
※銀行振り込みの場合、入金確認後配送となります。

■代金引換
 
 代金引換にてお支払いいただけます。
 ご注文承り後商品の準備ができしだい商品を発送いたします。宅配ドライバーに代金をお支払 いください。

 ●お支払代金に関する代引き手数料の内訳一覧
  10,000円以下 432円
  10,001円から30,000円以下 550円
  30,001円から100,000円以下 750円
  100,001円から300,000円以下 1500円

配送業者はヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックで配送しております。
(離島へ小物を発送する場合はレターパック等を使用する場合もございます)

■送料
●北海道・沖縄・離島を除いた全国区は一律700円です。
(北海道1,000円/沖縄・離島は1,200円ですのでご了承ください。)
●2万円以上は送料無料です。
●代引きの場合は現金決済のみとなります(クレジットカード・デビットカード不可)

消費税は特に注意書きがない場合は内税です。
※委託品など、一部は外税表記となっている場合があります。

(保証期間について)
初期不良は、すべてメーカーでの修理対応となります(※当店での交換対応は行なっておりません)
※稀にメーカーより販売店での交換を案内される場合がありますが、当店ではお受けできません。
すべて、修理対応となります。返品・交換は出来ません。

■開封・通電・使用後の返品は一切お断りします。
※カスタマイズを施した商品については、未使用・未開封であっても返品・交換はお受けできません。

■中古商品について
中古商品の保証は、商品ページに準じます。
特に注意書きがない場合は、到着後1週間となります。

■ジャンク日について
ジャンク品/ジャンク扱いの商品については一切保証無しとさせていただき、返品・返金・サポートも一切お受け出来かねます。

■保守パーツについて
商品の特性上、買い間違いによる、交換・返品はお受け出来かねます。
サポートも無い商品です。予めご了承ください。

■電子工作キットについて
開封後の返品/交換は一切出来かねます。
商品内容の不備、基板本体の不良が認められた場合に限り、交換にて対応させていただきます。
(返品は、交換用の商品がない場合のみに限らせていただきます)

■OSのバージョンについて
OSのバージョンについては、商品説明ページにて明確に保証をしていない限り、保証の対象外となります。OSバージョンの違いによる返品はお受け出来かねます。

■メーカー保証は製品ごとの規定に準じます。
※一部商品除く(お買い上げ日もしくはメーカー出荷日よりカウントされる場合もあります)
(注)お客様のご使用日での計算ではございませんのでご注意下さい。

■但し、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
液晶画面のドット抜けにつきましては交換対象外となります。
■当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「納品書」を発行しておりますので、そちらの用紙を保証書と一緒に大切に保管して下さい。

※アップル社製商品は初期不良・保証期間内(外)に関わらず、お手数ですがお客様より直接「AppleCareサービス&サポートライン」
電話番号:0120-27753-5
へお問い合わせください。

(お買い上げ商品の故障の場合)
取扱い説明書に記載されてます、メーカーサービスセンターにご連絡していただき訪問修理を行ってください。

■持込修理扱い商品の場合
お近くの家電店(量販店修理センター等)やメーカーサービスセンターにお持ち込み頂き修理手続き
を行ってください。
※故障の判断は基本的にメーカーサポートセンター及びメーカーサービス会社の判断となります

■当店購入商品の使用によって生じたいかなる損害につきましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
■業務用商品(保証書のない商品)はご購入から1年未満でも有償修理となります。

■当店での初期不良対応・交換はできません。
すべてメーカーサポートでの確認と判断になります。
ご使用方法に問題がないか取扱説明書記載のメーカーサポートへまずご確認をお願いいたします。


(保証期間について)

■大型商品の初期不良について
※大型商品に関しましては基本的にメーカー修理対応とさせて頂いております。
※設置が必要な商品で、設置が受領日以降になる場合であっても
必ず受領日当日に本体ヘコミ・破損等をご確認下さい。

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